Rücksendungen und Rückerstattungen
Wenn Ihnen Ihr Artikel nach Erhalt nicht zusagt, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen. Wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse und Sie müssen es nur noch mit dem Transportdienstleister Ihrer Wahl an uns zurücksenden (auf Ihre Kosten – um einen Paketverlust zu vermeiden, empfehlen wir einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgungsnummer).
Sie müssen die Ware dann spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Absendung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden, andernfalls kann keine Rückerstattung des Produkts erfolgen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, den vollständigen Artikel unbenutzt oder beschädigt in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Wir können einen Artikel nicht erstatten, wenn ein Teil der Verpackung oder des Zubehörs fehlt oder wenn der Artikel beschädigt oder offensichtlich gebraucht bei uns eintrifft.
Im Falle des Erhalts eines beschädigten Produkts muss der Schaden innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden, andernfalls kann keine Rückerstattung/Ersatz des Produkts erfolgen.
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, prüfen wir es sorgfältig und informieren Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
Wenn Sie berechtigt sind, erstatten wir den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsart.
Wenn seit Erhalt Ihres Kaufs 14 Tage oder mehr vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten. (Liefertag = Tag 1)
Da die Lieferung bei Ihrer Bestellung angeboten wird, unterliegen Produkte, für die aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Abmessungen außergewöhnliche Versandkosten anfallen, im Falle einer Rückerstattung einem Selbstbehalt von 10 % des Preises.
Bitte beachten Sie außerdem, dass personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Diese Produkte werden speziell für Ihre Anforderungen angefertigt und können daher nach der Herstellung nicht erneut eingestellt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung .
Per Email : info@atelier-atypique.fr
Das atypische Team
